È un triste stato di fatto che l’esperienza di viaggio con Trenord, la compagnia ferroviaria che opera in Lombardia, sia diventata sinonimo di frustrazione, disagio e delusione per i passeggeri.I continui disservizi e le mancanze sistematiche hanno raggiunto un punto critico, compromettendo la fiducia nel servizio e lasciando i passeggeri a chiedersi se Trenord si preoccupi veramente delle loro esigenze.
Da mesi sollevo critiche e denuncio i disservizi di Trenord che stanno umiliando i passeggeri e minando la qualità del trasporto pubblico senza riscontro alcuno di chi dovrebbe amministrare tale “servizio”.
Ritardi e cancellazioni inaccettabili.Sembra che i ritardi e le cancellazioni siano diventati la norma su tutte le linee di Trenord.
I passeggeri sono costretti ad affrontare continui disagi, con treni che arrivano in ritardo o addirittura che non si presentano.
Questo crea non solo problemi nell’organizzazione dei viaggi, ma impatta negativamente sulla vita quotidiana dei pendolari che dipendono da un servizio affidabile per raggiungere lavoro, scuola o appuntamenti importanti.Sovraffollamento e mancanza di comfortI passeggeri di Trenord sono spesso costretti a viaggiare in condizioni di sovraffollamento, senza spazio sufficiente per sedersi o addirittura per stare in piedi. I treni sono costantemente affollati, con vagone dopo vagone pieno all’inverosimile. Ciò non solo compromette la sicurezza dei passeggeri, ma crea anche un’esperienza estremamente scomoda e stressante.Pessima comunicazione e informazioni carentiLa mancanza di comunicazione adeguata da parte di Trenord nei confronti dei passeggeri è un altro aspetto inaccettabile.
I passeggeri spesso si trovano a dover fare i conti con la totale mancanza di informazioni sui ritardi, sulle cancellazioni o su eventuali percorsi alternativi.
L’assenza di un adeguato sistema di comunicazione crea confusione e frustrazione, lasciando i passeggeri nel buio riguardo alle condizioni dei loro viaggi. Servizi igienici in condizioni deprecabiliUn altro aspetto deplorevole dei servizi di Trenord è la condizione dei servizi igienici a bordo dei treni.
Spesso ci si trova di fronte a bagni sporchi, malodoranti e malfunzionanti. È incredibile che una compagnia ferroviaria non riesca nemmeno a garantire servizi igienici dignitosi per i suoi passeggeri.Trenord ha dimostrato una totale mancanza di rispetto verso i suoi passeggeri.
I continui ritardi, le cancellazioni, il sovraffollamento, la mancanza di comunicazione e i servizi igienici degradati hanno portato a un’esperienza di viaggio sgradevole e frustrante.È inaccettabile che i passeggeri debbano sopportare tali disservizi e umiliazioni ripetutamente, nonostante costi di fruizione del “servizio” da paesi del nord Europa.
È necessario un intervento immediato da parte di Trenord e di chi amministra la Regione Lombardia complice di questo degrado, per migliorare la qualità del servizio e ripristinare la fiducia dei passeggeri.I passeggeri meritano un servizio ferroviario affidabile, confortevole e rispettoso delle loro esigenze e non credo che questa società partecipata dalla Regione Lombardia possa avere margini di miglioramento.Aspettando le olimpiadi 2026.